O que a sua empresa precisa para inovar no setor da cannabis?

Antes de começar a inovar, é muito importante saber que você vai errar e o erro fará parte da sua rotina. Se você não erra, você não gera inovação

Publicada em 21/07/2022

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Por Danilo Lang

Se você empreende dentro do setor da cannabis, tenho bastante convicção que já se pegou na situação em que respira fundo e pensa: o que eu preciso fazer para melhorar a minha operação? 

E, provavelmente, vem uma segunda pergunta: o que preciso para inovar no setor da cannabis? 

Mas, primeiro, o que é inovar? Com certeza há milhares de explicações, conceitos, versões e adaptações da explicação e também da aplicação. Se você buscar no Google por “inovação”, aparecem mais de 150 milhões de resultados. 

Com isso em mente, saiba que não tenho a pretensão de formar alguém em inovação com este texto, mas, mais do que isso, quero iniciar a provocação em pensar como inovar a partir de hoje no seu negócio. Por que, sim, é possível. E os resultados podem ser imediatos. 

Dentre tantas explicações sobre inovação, gosto de refletir sobre o tema com base em quatro pontos: 

  • - Inovar é CRIAR algo novo; 
  • - Inovar é TRAZER uma novidade; 
  • - Inovar é RENOVAR algo; 
  • - Inovar é RECRIAR alguma coisa. 

Mas antes de começar a pensar em mil ideias, juntar seus sócios, equipes e fazer reuniões de brainstorming até altas horas para sair com algo inovador, quero te provocar mais uma vez: sua empresa tem feito o feijão com arroz?

Você pode falar com quantos empresários(as) quiser, e, pela minha experiência, eles falam dois pontos principais para rodar uma operação: 

  • - Faça o feijão com arroz bem feito; 
  • - Aceite o fato de se reinventar constantemente. 

Fazer o feijão com arroz bem feito quer dizer que, se a sua empresa não consegue fazer o básico que se espera tanto da porta para dentro quanto da porta para fora, qualquer ação além disso será perda de tempo, dinheiro e energia. Antes de mais nada, precisamos resolver a dor dos nossos clientes. Assim como ninguém quer sair de um tratamento de saúde mais ou menos, nossos clientes também não querem que nossas empresas resolvam mais ou menos suas dores. Clientes querem sair satisfeitos (curados de suas dores) e muitas vezes esperam por algo a mais. 

E precisar se reinventar quer dizer que aquele plano de negócio que você fez há cinco anos já mudou (na verdade há um ano já mudou) , e talvez, por completo. Mas foi importante ter um plano de negócio para te dizer para onde ir, o que, quando e como fazer as coisas no início. Seu plano vai mudar (não se engane), mas ele é fundamental para te guiar com estratégia (não se engane de novo). Entender essa verdade te faz aceitar mais as situações, desenvolver flexibilidade, resiliência, adaptabilidade e sede por aquele pensamento de “como posso melhorar?”. Mas sabe por que muda? Por que o mundo muda, nossa realidade, economia, as dores dos clientes mudam, sua concorrência e o mercado mudam. Tudo muda. Por isso, é tão importante o constante pensamento de sempre estar disposto(a) e pronto(a) a se reinventar para se adequar ao mercado. 

O que saber antes de começar a inovar? 

Lembre-se que precisamos ter pé no chão e agir com estratégia, por isso - retomando o momento anterior - não saia do dia para a noite reunindo sua equipe e pensando em uma ideia por dia para implementarem. Isso, na verdade, é o caminho ideal para o caos. Uma famosa montanha-russa de emoções e sentimentos que passam por alegria, adrenalina, expectativa, pressa, ansiedade, medo e tristeza. 

Antes de começar a inovar, é muito importante saber que você vai errar e o erro fará parte da sua rotina. Se você não erra, você não gera inovação. Se o seu time não pode errar, pode tentar inovar sempre com medo de errar, gerando um ambiente improdutivo e desgastante, ou simplesmente se retraem e não inovam. Permita o erro em sua organização, crie um ambiente que promova a inovação e deixe claro que sim, vocês vão errar, pois faz parte do processo. Ou você aprendeu a andar de bicicleta logo na primeira vez? Por favor, não se cobre e não coloque essa pressão em seu time que está com você para fazer acontecer.

Mas por onde começar? 

Ao querer começar a inovar, você pode e deve se deparar com alguns questionamentos, como: 

  • - Quais resultados quero gerar a curto, médio e longo prazo? 
  • - O que estamos dispostos(as) a encarar daqui para frente? 
  • - Quais preconceitos e muralhas estamos dispostos(as) a quebrar da porta para dentro e da porta para fora? 

Minha sugestão é começar a fazer um verdadeiro Raio-X do seu negócio. Sem emoção, sem sentimentos, romantismo e aquele pensamento que vai dar tudo certo. Não se engane, se você não agir rápido (e aqui não quer dizer com pressa), você pode colocar tudo a perder. 

Neste Raio-X, a ideia é listar todos os gargalos e problemas da sua operação. Faça uma lista para ter bem claro o que está afetando mais. Depois comece a categorizar por área da operação e, recomendo, iniciar uma priorização seguindo alguns critérios, como: 

  • - Trará mais clientes? 
  • - Aumentará a receita? 
  • - Aumentará a satisfação do cliente? 
  • - Gerará economia (de tempo, esforço, dinheiro…)? 
  • - Qual o grau de esforço/tempo estimado para implementar? 

Depois, você pode começar a fazer um belo brainstorming com sua equipe, pontuando ações que podem solucionar essas questões e começar a criar planos de ação. 

Calma, não vou acabar o texto aqui e te deixar com isso na cabeça. Quero te dar alguns exemplos práticos e relativamente simples (lembra do feijão com arroz?) que você pode começar a implementar em seu negócio a partir de agora. 

Inovar, na maioria das vezes, não é fazer algo disruptivo e que vai revolucionar o mercado, a proposta aqui é focar em pequenas, recorrentes e poderosas ações que tornarão o seu negócio tão inovador, que fará a concorrência parar e olhar para tentar entender e aprender com você. 

Para medir suas ideias e ações inovadoras, você pode precisar de: 

  • - KPIs, Indicadores Chave de Performance. O famoso onde estive no passado, onde estou hoje e para onde quero chegar a partir de agora. Estabeleça o seu indicador, meta e comece a medir, para sempre.
  • - Processos de gestão. Boa vontade muitas vezes não te ajuda a chegar tão longe, é necessário processos claros de gestão, processos, fluxos definidos e uma liderança inspiradora para fazer a banda tocar a música. 
  • - Foco. Lembra que você vai errar? Foco no seu objetivo lá na frente, aproveite a jornada, erre, aprenda, otimize e continue nesse maravilhoso ciclo de aprendizado e desenvolvimento. 

Está sem ideia? Vou te dar duas dicas de como você pode inovar na sua organização: 

1. Equipe: invista na cultura da sua empresa. Foco nas equipes, no bem estar do funcionário e engajamento. Equipes felizes geram mais resultados. Como inovar sem um time alinhado, com alta performance e motivado? Difícil. Isso deve começar por você que é líder, puxe suas equipes para um nível de amadurecimento, alta performance e desenvolvimento pessoal e profissional para colher os frutos. 

2. Clientes: qual foi a última vez que você perguntou para os seus clientes “Como posso melhorar?”. Escolha seus 10 principais clientes e pergunte para eles como você pode melhorar. Lembra da dor? É por isso que você abriu o seu negócio, pergunte para o seu cliente: como posso melhorar? O que você está sentindo e no que eu poderia te ajudar mais? 

A inovação está em pequenas, recorrentes e poderosas ações. Antes de criar um menu completo, revise seu feijão com arroz e deixe-os tão bons a ponto das pessoas quererem entender o que você faz de tão especial! 

Você já começou a inovar no setor da cannabis?